Правила возврата электронных билетов

ПОРЯДОК ПРИОБРЕТЕНИЯ И ВОЗВРАТА БИЛЕТА НА МЕРОПРИЯТИЕ

1. Для покупки билета на Мероприятие, указанное на Сайте:

заполняется форма для регистрации на соответствующее Мероприятие;
после нажатия кнопки «Купить» на странице платежной системы производится оплата;
После успешной оплаты на E-mail, указанный при регистрации, приходит подтверждение об оплате и электронный билет, который дает право посещения Мероприятия.

2. Возврат денежных средств за проданный билет на Мероприятие осуществляется в следующем порядке:

в случае, если билет возвращается не позднее, чем за 14 (Четырнадцать) календарных дней до начала Мероприятия, Покупатель имеет право получить полную стоимость билета;
в случае, если билет возвращается не позднее, чем за 7 (Семь) календарных дней до начала Мероприятия, Покупатель имеет право получить 50% (Пятьдесят) процентов от стоимости билета;
в случае, если билет возвращается менее, чем за 7 (Семь) календарных дней до начала Мероприятия, стоимость билета не возвращается.

3. Возврат стоимости электронного билета осуществляется в безналичном порядке, по тем же банковским реквизитам, с которых была произведена оплата билета.

4. Возврат стоимости электронного билета осуществляется в течение 10-ти (Десяти) календарных дней с момента направления заявления о возврате и принятия положительного решения, в случае если такой возврат предусмотрен. При этом зачисление возвращаемых денежных средств на банковскую карту Покупателя может занять до 30-ти (Тридцати) календарных дней, что зависит от условий банка-эмитента банковской карты Покупателя.

5. Для оформления запроса на возврат денежных средств необходимо направить письменное обращение на e-mail: af-num@yandex.ru.

В запросе необходимо указать:

ФИО, на которое был приобретен билет;
название и дату мероприятия, на которое приобретался билет;
дату и сумму осуществления платежа;
контактный телефон и электронный адрес.

Также необходимо направить копию уведомления о подтверждении прохождения платежа, которое было направлено на электронный адрес Покупателя по факту совершения платежа.

6. По факту получения запроса о возврате денежных средств Администрация сайта свяжется с Вами в течение 3-х (Трех) рабочих дней.